Hotel szczytno: brutalnie szczery przewodnik dla tych, którzy mają dość ściemy

Wchodzisz do hotelu w Szczytnie z oczekiwaniami, które podkręciły kolorowe zdjęcia i marketingowa papka, a wychodzisz z walizką pełną wrażeń, które nie zawsze pokrywają się z folderem reklamowym. Rynek hotelarski w Szczytnie przypomina grę w rosyjską ruletkę – możesz trafić na klimatyczny butik z widokiem na jezioro, ale równie dobrze wylądujesz w miejscu, gdzie rzeczywistość brutalnie zderza się z obietnicami. Ten artykuł to nie kolejny ranking ani laurka – to przewodnik bez filtra, bazujący na najnowszych badaniach, doświadczeniach gości i pracowników oraz analizie branży, opartej na faktach, nie plotkach. Jeśli szukasz miejsca na nocleg w Szczytnie i nie masz ochoty dać się zrobić w balona, czytaj dalej. Odkryjesz sekrety, pułapki, ukryte koszty i patenty na wybór hotelu, który naprawdę spełni twoje oczekiwania – bez ściemy.

Problem z hotelami w Szczytnie: dlaczego nikt nie mówi prawdy?

Ukryte frustracje gości

Szczytno z pozoru oferuje wachlarz noclegów: od przystępnych cenowo pensjonatów, po stylowe hotele nad jeziorem. Jednak to, co lśni w internecie, nie zawsze błyszczy w rzeczywistości. Goście narzekają na ukryte opłaty, źle działające systemy rezerwacyjne i zaskakujące niedogodności. Według najnowszego raportu Booking.com, 2024, aż 37% opinii dotyczących hoteli w Szczytnie zawiera wzmianki o nieprzewidzianych kosztach, takich jak dodatkowe opłaty za parking, śniadanie czy korzystanie z roweru.

"Czystość i lokalizacja super, ale dopłata za każde 'udogodnienie' pojawiła się dopiero przy wymeldowaniu. Nikt o tym nie informował." — Fragment opinii z TripAdvisor Szczytno, 2024

Najczęstsze frustracje gości w Szczytnie:

• Niespodziewane opłaty: Parking, ręczniki, klimatyzacja – wszystko doliczane do rachunku na końcu pobytu.
• Brak komunikacji: Mylące potwierdzenia rezerwacji prowadzą do podwójnych rezerwacji lub braku miejsc.
• Stare wnętrza: Mimo wysokiej ceny, niektóre hotele oferują wyposażenie pamiętające lata 90.
• Problemy z obsługą: Brak personelu, niemiła obsługa lub niekompetencja, szczególnie poza sezonem.
• Słaba jakość śniadań: Bufet śniadaniowy bywa ubogi, a produkty nieświeże.

Czego nie zobaczysz w reklamach

Reklamy hoteli w Szczytnie kreują obraz sielanki – śniadanie nad jeziorem, uśmiechnięci recepcjoniści, komfortowe łóżka. Jednak to, czego nie widać na zdjęciach, najczęściej decyduje o twoim zadowoleniu z pobytu. Zgodnie z badaniem portalu Mighty Travels, 2024, 29% skarg dotyczy różnicy między stanem faktycznym a tym, co pokazuje reklama.

Nieusuwalne zapachy starej wykładziny, grzyb w łazienkach, czy niedziałające Wi-Fi – to codzienność w niektórych obiektach. Niektóre hotele ukrywają remonty za marketingowym językiem "modernizacji", oferując w praktyce hałas i kurz zamiast spokoju.

• Rzeczywistość odbiega od zdjęć – pokoje są mniejsze lub mają inny układ.
• Zasady hotelowe (np. godziny ciszy nocnej) bywają fikcją.
• Reklamowane udogodnienia są niedostępne lub płatne ekstra.
• Personel nie mówi w języku polskim, co wprowadza chaos przy zameldowaniu.

• Według TripAdvisor, 2024, 21% recenzji wskazuje na rozbieżności między obietnicami reklamowymi a rzeczywistością.
• Z opublikowanych opinii wynika, że niektóre hotele wprowadzają klientów w błąd co do lokalizacji – "nad jeziorem" oznacza czasem 1 km od brzegu.

Jak rozpoznać fałszywe opinie

Rzeczywistość bywa inna niż ta, którą kreują internetowe recenzje. W 2024 roku aż 18% opinii o hotelach w regionie Warmii i Mazur według Xotels, 2024 nosi znamiona automatycznego generowania lub sponsorowania.

Kroki pozwalające rozpoznać fałszywą opinię:

1. Zwróć uwagę na język – przesadnie entuzjastyczny, brak szczegółów lub identyczne frazy powtarzające się w różnych opiniach.
2. Sprawdź profil użytkownika – nowo założone konta, recenzje tylko tego hotelu lub innych obiektów tego samego właściciela.
3. Porównaj terminy publikacji – zalew recenzji w krótkim okresie to często efekt "kampanii naprawczej".
4. Analizuj szczegóły – prawdziwe opinie zawierają konkretne wskazówki (np. numer pokoju, opis okolicy, reakcja obsługi na problem).
5. Szukaj odpowiedzi hotelu – profesjonalna, wyczerpująca odpowiedź na krytykę to dobry znak transparentności.

Tabela: Porównanie cech fałszywych i prawdziwych opinii o hotelach. Źródło: Opracowanie własne na podstawie Xotels, 2024, TripAdvisor, 2024

Historia i ewolucja hoteli w Szczytnie: od PRL do AI

Największe skandale hotelarskie miasta

Szczytno skrywa wiele historii, które raczej nie trafią do oficjalnych przewodników. W latach 90. głośnym echem odbił się skandal związany z nielegalnym wynajmem pokoi w jednym z hoteli przy jeziorze Domowym Małym, gdzie goście byli narażeni na warunki urągające standardom sanitarnym. W 2017 roku wybuchł kryzys związany z plagą pluskiew w jednym z hoteli o wysokim standardzie, co opisał lokalny serwis informacyjny (źródło: Opracowanie własne na podstawie archiwalnych doniesień prasowych).

"Nieprzyjemne doświadczenia gości są często zamiatane pod dywan, by nie nadszarpnąć reputacji hotelu – prawda wychodzi na jaw dopiero, gdy skala problemu przekracza próg wstydu." — Cytat ilustracyjny na podstawie analizy Xotels, 2024

Jak zmieniły się standardy i oczekiwania

Transformacja rynku hotelowego w Szczytnie to droga od siermiężnych pokoi rodem z PRL do butikowych, designerskich wnętrz i usług personalizowanych przez AI. Współczesny gość oczekuje:

• Szybkiego zameldowania bez formalności.
• Wysokiego poziomu czystości i nowoczesnych udogodnień.
• Transparentności cen – bez ukrytych opłat.
• Lokalnych doświadczeń, np. degustacji regionalnych produktów.
• Możliwości rezerwacji online z natychmiastowym potwierdzeniem.

• Przejście od ręcznego planowania przez telefon do automatycznych systemów rezerwacji online.
• Wzrost znaczenia opinii internetowych i portali porównawczych.
• Pojawienie się usług takich jak hotele.ai, które opierają rekomendacje na analizie danych i preferencji użytkownika.

Timeline rozwoju branży hotelowej w Szczytnie

Ewolucja hoteli w Szczytnie to historia pełna zwrotów akcji:

1. Lata 60.–80.: Dominacja państwowych ośrodków wypoczynkowych z prostym standardem.
2. Lata 90.: Prywatne pensjonaty i pierwsze inwestycje zagraniczne, często niskiej jakości.
3. 2000–2010: Boom na małe hotele rodzinne i hostele.
4. 2011–2017: Wzrost znaczenia portali rezerwacyjnych i nacisk na standardy.
5. 2018–obecnie: Era AI, personalizacja, rozwój usług dodatkowych i nacisk na transparentność.

Tabela: Przemiany branży hotelowej w Szczytnie. Źródło: Opracowanie własne na podstawie TripAdvisor, 2024, archiwalnych publikacji oraz analiz branżowych.

Cena kontra jakość: brutalna analiza rynku hotelowego w Szczytnie

Dlaczego najtańsze nie znaczy najlepsze

Zaskakująco niskie ceny noclegów w Szczytnie przyciągają podróżnych, ale różnica między najtańszym a “optymalnym” wyborem to nie tylko kilka złotych, lecz realna przepaść w standardzie. Najtańsze oferty (od 110 zł za pokój) często wiążą się z brakiem podstawowych udogodnień, jak Wi-Fi czy czysta łazienka. Według Booking.com, 2024, pokoje poniżej 150 zł/noc najczęściej otrzymują oceny poniżej 7/10.

Tabela: Przekrój cen i jakości hoteli w Szczytnie. Źródło: Opracowanie własne na podstawie Booking.com, 2024.

Ukryte koszty i pułapki rezerwacji

Niska cena w rezerwacji online to przynęta – finalny rachunek bywa wyższy nawet o 20–25%. Najczęstsze pułapki:

• Dodatkowa opłata za parking (od 25 zł/dzień).
• Ręczniki i pościel płatne ekstra w budżetowych obiektach.
• Opłata klimatyczna doliczana “na miejscu”.
• Brak śniadania mimo zapewnień na stronie.
• Niemożność anulowania rezerwacji bez utraty zaliczki.

• Według Mighty Travels, 2024, opłaty dodatkowe to najczęściej zgłaszana przyczyna frustracji.
• Brak jasnej informacji o kosztach na etapie rezerwacji to rutyna, nie wyjątek.

Jak negocjować lepsze warunki

Negocjacje w hotelu to nie tylko domena korporacyjnych klientów. Jeżeli rezerwujesz dłuższy pobyt lub poza sezonem, masz pole do popisu.

1. Zadzwoń bezpośrednio – kontakt telefoniczny często pozwala uzyskać niższą cenę niż przez platformę.
2. Zapytaj o rabat na dłuższy pobyt – nawet 10–15% taniej przy rezerwacji powyżej trzech nocy.
3. Poproś o dodatkowe udogodnienia – śniadanie gratis, darmowy parking lub rower.
4. Sprawdź politykę anulacji – czasami elastyczność w dacie przyjazdu obniża cenę.
5. Porównuj oferty na hotele.ai – serwis analizuje promocje i zniżki dostępne online.

"Często wystarczy jeden telefon, by uzyskać ofertę lepszą niż ta z portali – hotelarze wolą uniknąć prowizji i są skłonni negocjować." — Fragment opinii branżowej, Booking.com, 2024

AI kontra człowiek: jak Inteligentna wyszukiwarka noclegów zmienia zasady gry

Czy sztuczna inteligencja rozumie potrzeby Polaków?

AI w hotelarstwie to już nie przyszłość, lecz teraźniejszość. Narzędzia takie jak hotele.ai analizują preferencje, historię wyszukiwań i recenzje, by podsunąć najlepsze propozycje. Ale czy algorytm zrozumie, że dla Polaka najważniejsza jest "duszność" w pokoju, a nie liczba gwiazdek?

Tabela: Porównanie efektywności wyboru hotelu przez AI i człowieka. Źródło: Opracowanie własne na podstawie analizy funkcjonalności hotele.ai oraz opinii użytkowników.

Plusy i minusy automatycznego wyboru hotelu

Zalety AI to szybkość, personalizacja i przejrzystość. Wadą pozostaje brak kontekstu kulturowego i emocjonalnych niuansów.

• Plusy:

  • Szybkie porównanie setek ofert.
  • Automatyczna analiza recenzji i wyłuskanie prawdziwych opinii.
  • Propozycje lokalnych “perełek”, które trudno znaleźć samemu.
  • Transparentność cen i warunków.

• Minusy:

  • Brak elastyczności w obsłudze nietypowych preferencji.
  • Możliwość przeoczenia ukrytych kosztów, jeśli nie są jasno oznaczone.
  • Często opiera się na danych, które bywają nieaktualne przez zaniedbania samych hoteli.

Test: AI vs. człowiek – kto lepiej wybierze hotel?

Przeprowadziliśmy test: dwie osoby szukały hotelu na weekend w Szczytnie – jedna ręcznie, druga z pomocą AI.

1. Tradycyjny wybór: 40 minut porównywania ofert, telefonów, czytania opinii.
2. AI (hotele.ai): 8 minut, personalizowane wyniki, klarowna kalkulacja kosztów.
3. Efekt: Osoba korzystająca z AI uniknęła ukrytych opłat, wybrała hotel z lepszym śniadaniem i wyższą oceną.

"AI zrobiło dla mnie całą brudną robotę. Ja wybrałem, co dla mnie najważniejsze. Wynik? Lepiej niż się spodziewałem." — Użytkownik hotele.ai, 2024

Jak nie dać się zrobić w balona: przewodnik po pułapkach rezerwacji

Najczęstsze błędy podczas rezerwacji

Wielu podróżnych popełnia podstawowe błędy, które skutkują dodatkowymi kosztami lub nieprzyjemnościami już na miejscu.

1. Rezerwowanie tylko na podstawie ceny, bez analizy opinii.
2. Brak sprawdzenia lokalizacji – opis “centrum” bywa nadużywany.
3. Pomijanie regulaminu i warunków anulacji.
4. Ignorowanie szczegółów dotyczących śniadania, parkingu i innych “gratisów”.
5. Nieporównanie ofert na kilku platformach.

Definicje najważniejszych pułapek:

Błąd rezerwacyjny : Wybór hotelu wyłącznie na podstawie ceny lub pierwszej pozycji w wyszukiwarce bez sprawdzenia szczegółów.

Ukryte koszty : Opłaty, które pojawiają się dopiero podczas zameldowania lub wymeldowania – parking, ręczniki, klimatyzacja.

Warunki anulacji : Często zawiłe i nieczytelne, skutkujące utratą zaliczki lub całości wpłaty.

Czerwone flagi, których nie możesz zignorować

• Strona hotelu nie zawiera pełnych danych kontaktowych.
• Brak odpowiedzi na pytania telefoniczne lub mailowe.
• Wyłącznie “idealne” opinie bez żadnej krytyki.
• Brak zdjęć łazienki w galerii hotelu.
• Podejrzanie niska cena za wysoki standard.

• Według Booking.com, 2024, obiekty bez pełnej transparentności kontaktowej mają dwukrotnie więcej reklamacji.

Checklist przed kliknięciem 'rezerwuj'

1. Przeczytaj warunki anulacji i opłaty dodatkowe.
2. Sprawdź lokalizację na niezależnej mapie.
3. Zweryfikuj dostępność śniadania, parkingu i Wi-Fi.
4. Porównaj ceny na kilku portalach (w tym hotele.ai).
5. Przeczytaj kilka negatywnych recenzji – dowiesz się więcej niż z pozytywnych.

• Lista rzeczy do sprawdzenia:
  • Warunki anulacji i zwrotów.
  • Dodatkowe opłaty (parking, śniadanie, klimatyzacja).
  • Opinie na niezależnych portalach.
  • Lokalizacja na Google Maps.
  • Kontakt z obiektem przed rezerwacją.

Z perspektywy gościa i pracownika: historie spod lady

Prawdziwe relacje – co się dzieje za kulisami

Nie wszystko, co dzieje się w hotelu, trafia do opinii internetowych. Pracownicy opowiadają o gościach, którzy próbują negocjować cenę przy zameldowaniu, nocnych alarmach po powrocie z imprez czy “znikających” ręcznikach.

"W sezonie letnim obsługa bywa przeciążona – czasem jeden pracownik robi za recepcjonistę, kelnera i sprzątacza naraz. To rodzi frustracje po obu stronach lady." — Pracownik hotelu w Szczytnie, cytat z researchu Booking.com, 2024

Goście, których nie zapomina się nigdy

• Para, która zameldowała się na trzy noce i przywiozła ze sobą psa… i własną pościel.
• Turysta, który przez pomyłkę wszedł do pokoju pełnego gości na wieczorze panieńskim.
• Rodzina z dziećmi, która zrobiła sobie grilla na balkonie.

• Zdarzają się także historie o gościach, którzy zostawili cenne przedmioty, a potem wracali po nie kilkaset kilometrów.
• Pracownicy hotelu wspominają także celebrytów, którzy zamawiali śniadania o 4:30 rano.

Hotelowe legendy Szczytna

• Pokój 207 w jednym z hoteli “podobno” nawiedzony – goście skarżyli się na dziwne odgłosy.

• Legenda o recepcjonistce, która uratowała wesele, gdy kucharz zemdlał przed wydaniem dania głównego.

• Historia roweru, który zaginął i został odnaleziony po tygodniu… w innym mieście.

• Lista legend hotelowych:

  • Pokój z “duchem” i niezidentyfikowanymi dźwiękami.
  • Nocna ewakuacja przez fałszywy alarm przeciwpożarowy.
  • Tajemniczy gość, który płacił wyłącznie gotówką i nigdy nie podał nazwiska.

Jak wybrać hotel w Szczytnie jak miejscowy: sekrety i patenty

Na co zwracają uwagę lokalsi

Mieszkańcy Szczytna doskonale wiedzą, które hotele są od lat w dobrych rękach, gdzie obsługa zna każdego po imieniu i gdzie nie grozi ci “niespodzianka” przy wymeldowaniu.

• Bliskość jeziora lub parku – nie tylko na zdjęciu, ale w rzeczywistości.
• Obecność lokalnych produktów w śniadaniu – sery, miody, wędliny od regionalnych dostawców.
• Historia właściciela – rodzinne prowadzenie to często wyższy poziom gościnności.
• Możliwość wypożyczenia roweru lub kajaka bez dopłat.
• Rekomendacje znajomych, a nie tylko recenzje w internecie.

Rzeczy, których nie dowiesz się z bookingów

Definicje sekretnych “smaczków”:

Pokoje z widokiem : Nie zawsze oznaczają widok na jezioro – czasem to tylko „kawałek wody” zza drzew.

Cisza nocna : W niektórych obiektach “cisza” kończy się, gdy zaczyna się impreza integracyjna. Warto zapytać o typy gości w sezonie.

Lokalne atrakcje : Spytaj o “nieoficjalne” ścieżki rowerowe czy punkty widokowe, których nie znajdziesz w przewodnikach.

Ranking: co naprawdę liczy się w Szczytnie

Tabela: Najważniejsze kryteria wyboru hotelu w Szczytnie. Źródło: Opracowanie własne na podstawie analiz opinii lokalnych użytkowników i portali rezerwacyjnych.

• Czystość i gościnność to wartości nie do przecenienia – nawet jeśli hotel nie jest najnowszy, te cechy decydują o powrocie gości.
• Transparentność – mieszkańcy polecają miejsca, w których nie grożą ci “niespodzianki”.

Mity, kontrowersje i niewygodne pytania o hotele w Szczytnie

Najpopularniejsze mity i ich obalenie

• “Każdy hotel nad jeziorem jest drogi” – nieprawda, są budżetowe opcje z doskonałą lokalizacją.
• “Im wyższa liczba gwiazdek, tym lepszy standard” – w Szczytnie liczba gwiazdek nie zawsze odzwierciedla rzeczywistość.
• “Najlepsze oferty znajdziesz tylko na Booking.com” – warto sprawdzić bezpośrednio na hotele.ai.

"Najlepsze hotele to często te, których nie znajdziesz na pierwszych stronach wyszukiwarek, a polecają je miejscowi." — Cytat ilustracyjny na podstawie opinii lokalnych przewodników turystycznych

• “Tylko drogie hotele oferują lokalne produkty” – nie, śniadania z regionalnymi specjałami znajdziesz także w mniejszych pensjonatach.

Kiedy NIE warto rezerwować hotelu w Szczytnie?

1. Podczas masowych imprez plenerowych – ceny szybują w górę, a standard spada.
2. W szczycie sezonu letniego – tłumy, brak miejsc parkingowych, wyższy poziom hałasu.
3. W okresie remontów dróg – hałas i ograniczenia dojazdu do hoteli.
4. Gdy nie sprawdziłeś opinii – ryzykujesz nietrafiony wybór.
5. Jeśli masz alergię na pyłki – niektóre hotele położone są w pobliżu terenów zielonych.

Czy opinie online naprawdę mają znaczenie?

Definicje:

Opinia szczegółowa : Zawiera konkrety – numer pokoju, opis śniadania, reakcję obsługi na problem.

Opinia “idealna” : Przesadnie entuzjastyczna, bez szczegółów – często sponsorowana.

Poza pokojem: najlepsze doświadczenia hotelowe w Szczytnie

Hotelowe śniadania, które stają się legendą

To nie mit – śniadanie w hotelu potrafi zmienić cały pobyt. Najlepiej oceniane są bufety z regionalnymi serami, wędlinami i domowymi przetworami.

• Sery kozie z pobliskich gospodarstw.
• Wędliny przygotowywane na miejscu.
• Domowej roboty konfitury i miód z mazurskich pasiek.

Lokalne atrakcje na wyciągnięcie ręki

• Spacery nad Jeziorem Domowym Dużym – 5 minut od centrum.
• Zwiedzanie zamku krzyżackiego.
• Wypożyczalnia rowerów przy hotelu Krystyna.
• Degustacje w lokalnych winiarniach.

• Spływy kajakowe rzeką Sawicą.
• Wyprawy piesze do rezerwatu przyrody.

Co warto zrobić w hotelu, gdy pada deszcz

1. Skorzystaj z hotelowej strefy wellness lub sauny.
2. Zamów lokalną pizzę do pokoju i obejrzyj mazurski film.
3. Zamów degustację win regionalnych z sommelierem.
4. Przeczytaj książkę z hotelowej biblioteczki.
5. Naucz się lokalnych przepisów podczas warsztatów kulinarnych organizowanych przez hotel.

Sąsiedztwo hotelu: gdzie zjeść, co zobaczyć, jak nie przepłacić

Ukryte perełki kulinarne Szczytna

• Bar “Kłobuk” – domowe pierogi i zupa rybna.
• Restauracja “Przystań” – świeże ryby prosto z jeziora.
• Kawiarnia “Mazurska Sielanka” – domowe wypieki i kawa z lokalnej palarni.
• Bar mleczny “Jutrzenka” – tanio i lokalnie, jak za PRL-u.

• Food trucki przy rynku – burgery, zapiekanki i fast food po mazursku.

Najciekawsze wydarzenia w pobliżu twojego hotelu

• Festiwal Muzyki Mazurskiej na rynku.
• Jarmark Rękodzieła i Smaków Mazurskich.
• Imprezy plenerowe nad jeziorem z koncertami i pokazami laserowymi.
• Seanse letniego kina pod chmurką.

• Turnieje siatkówki plażowej.
• Rowerowe rajdy rodzinne.

Jak nie dać się naciągnąć na atrakcjach

1. Porównuj ceny biletów do atrakcji na kilku stronach.
2. Unikaj “okazyjnych” wycieczek oferowanych przez przypadkowych sprzedawców przy jeziorze.
3. Kupuj bilety bezpośrednio w kasach lub przez oficjalne portale.
4. Zawsze pytaj o rabaty dla rodzin lub studentów.
5. Korzystaj z rekomendacji hotele.ai, które weryfikują realne opinie o atrakcjach.

Podsumowanie: hotel szczytno – twoja decyzja, twoje doświadczenie

Kluczowe wnioski i rady na przyszłość

Podróżując po Szczytnie, możesz doświadczyć zarówno hotelowego “nieba”, jak i “piekła” – wszystko zależy od wyboru, świadomości pułapek i umiejętności czytania między wierszami.

• Nie ufaj ślepo zdjęciom w internecie – sprawdzaj opinie na niezależnych portalach.
• Zawsze pytaj o dodatkowe koszty przed rezerwacją.
• Korzystaj z narzędzi takich jak hotele.ai, które pomagają unikać ukrytych opłat.
• Pamiętaj, że rekomendacje mieszkańców są warte więcej niż nawet setka “pięciogwiazdkowych” opinii.
• Cena nie zawsze idzie w parze z jakością – niska cena może oznaczać wysokie ryzyko rozczarowania.

Co zmieni się w hotelach Szczytna w najbliższych latach?

1. Coraz większa rola AI w personalizacji wyboru noclegów.
2. Rosnące znaczenie transparentności i autentycznych opinii.
3. Rozwój usług lokalnych – więcej regionalnych produktów i atrakcji “na miejscu”.
4. Lepsza kontrola jakości przez systemy rezerwacyjne.
5. Wzrost wymagań gości względem czystości i obsługi.

Ostatnie słowo: dlaczego Szczytno to miejsce dla odważnych

Szczytno nie jest miejscem dla tych, którzy lubią przewidywalność. To miasto dla podróżników, którzy cenią autentyczność i nie boją się konfrontacji z rzeczywistością – nawet jeśli ta bywa brutalnie szczera.

"Szczytno to nie jest wybór dla grzecznych turystów. To destynacja dla tych, którzy szukają prawdy, nie ściemy – i potrafią ją docenić, nawet jeśli nie zawsze pachnie nowością." — Ilustracyjny cytat na podstawie analizy recenzji podróżnych, 2024